走访过程中，精卫社工作为倾听者和资源链接者，耐心了解患者的生活状况、治疗情况和工作生活中存在的困难，给予居家康复治疗技巧及建议。鼓励患者积极治疗，按时服药复诊，为患者及家属提供心理支持和疏导。
自2022年起，基金会连续两年与尚德社会工作服务社合作开展的入户探访活动中，通过链接公益组织资源走访辖区内生活贫困的患者及家庭，关心弱势群体和困难家庭，送去爱心物资，缓解他们的生活压力，助力社区和谐稳定。
罹患精神障碍的长期治疗所带来的医疗负担、因疾病及社会歧视等影响所致的患者就业难、照顾者负担等问题的存在，使得因病致贫、因病返贫的精神障碍患者家庭已不是个例。为此，除了依托现有的政策扶持与资源投入，基金会希望通过更多社会力量参与，借助专业的社工服务，为促进精神障碍患者群体的社会回归与融合，营造理解、接纳、关爱精神障碍患者的社会氛围。 
